贵州遨鹰旅行社有限公司
官方网站旅游报名程序
各位新老朋友，首先我代表贵州遨鹰旅行社有限公司全体工作人员对大家的到来表示热烈的欢迎，对大家通过我单位组织的旅游生活能圆满结束致以最美好的祝愿！现将我单位旅游报名程序公示如下，各位新老朋友参照执行。
一、旅游报名线路选择。各位朋友根据自身旅游出行需要结合我单位官网选择旅游路线，目前我单位官网网址为：www.aoying.com.cn。
二、磋商线路细节及价格。选择好旅游线路或者确定好需要旅游的景点后，联系我站线路专属客服或者分类客服旅游报名微信、QQ及电话，落实线路详情，了解线路日程安排，了解最新报价信息及自费项目、进购物店信息。
三、报名参团。确定好具体行程详细安排及价格之后可进入报名参团环节。旅游报名一般有以下两种方式。
（一）传统线下报名
1、上门报名。离我单位不远方便上门的朋友可以选择上门旅游报名。报名时签署旅游合同，索要相应票据后凭合同及票据参加旅游。
2、传真签署合约。离我单位远及不方便上门报名的朋友可选择传真签订合约，银行汇款、转账完成旅游报名手续。相应财务所需票据我单位邮递到指定地址。
3、我单位提供上门签约服务。离我单位不远的市区单位团体国内旅游，参团人数较多的旅游报名我单位可安排工作人员上门签署旅游合同。
4、一日游散客直接上车办理手续。为了方便广大游客参团贵州一日游，朋友们可选择微信、电话或QQ信息等方式确认参团细节进行旅游报名，签约及缴费手续到达旅游车上后再进行补充办理。诚信为本，定好线路的朋友们如果临时有事需要取消行程需提前一个工作日。
（二）网上在线报名
1、选择产品：根据自身旅游需要选择好需要的产品。
2、联系客服：和对应的客服人员取得联系，确认旅游需要和所选择的产品是不是相匹配。确定您所需要的产品在你需要的时间内是否能完全满足。确认具体衔接细节，解答产品的具体细节。
3、网上预订：网上进行预订，根据旅游日期，游玩人数进行线路预订。为了您的旅途更加放心、安全，建议选择和您的旅游时间相匹配的旅游意外险。请全部填写真实信息，以便我社能及时联系上您，以便为您所选择购买的旅游意外险能顺利办理。
4、付款：
（1）在线付款：目前我社开通PC端支付宝在线支付（支持花呗）及手机端微信支付（支持信用卡）这两种在线支付方式，需要在线支付的游客可直接在线支付。需要增减项目修改订单价格的，请联系线路专属客服修改价格后再付款。
（2）线下付款：游客可根据自己的需要选择线下付款，付完款后通知线路专属客服，客服人员确认收款后修改订单付款状态。
（3）如游客只选择支付定金预订线路，游玩过程中付完款项此类支付方式的话，请选择传统线下报名方式。
5、合同签订：网上在线报名及付款的游客，出游前将在合适的时机签订纸质旅游合同或者电子旅游合同，请给予配合。
6、定制旅游版块不支持在线确认及在线支付，是提供给游客提供出游要求，我站线下联系游客制定线路，线下签订合约办理出游手续的版块，游客朋友填写完所需要的内容成功提交后等候我站客服线下联系即可，不便之处敬请谅解。
四、准确无误参团。旅游报名参团之后，安排好自身事务，确保顺利参团旅游。参团前一天保证旅游期间所用电话畅通，不能出现停机、关机、无法接通、无人接听等情况，以方便导游、师傅及其他工作人员及时联系，确保朋友们的出行。接到参团电话或短信通知后按通知的地点、时间准时参团。
五、旅游报名后的维权。为了及时维护自身的权益，旅游期间出现任何质量问题及违规违纪行为，务必第一时间通知我单位相关联系人及负责人，我单位联系人收到信息后报告质量监督负责人，收到投诉后30分钟内给出处理意见，更大限度的维护朋友们的权益。由于旅游具有很强的时效性，朋友们出现问题务必第一时间提出，过时提出及事后提出将为维权取证带来很大的难度，所以我单位不接受旅游行程结束后提出的投诉和意见，朋友们务必注意。
六、其他事项处理。旅游报名时未能完成的票据交换的，我单位根据朋友们的详细地址办理邮寄手续。根据朋友们的需要办理其他未尽事宜。特别说明：散客一日游及一日游叠加组合游玩的游客如需开据发票，需报名时提出且要留出三个工作日给财务开据，票据开好后由导游交给参团旅游的朋友。
最后预祝朋友们旅途愉快，万事如意！
遨鹰旅行社办公室